산호세, 캘리포니아 & 샌프란시스코--(뉴스와이어)--지능형 데이터 인프라 기업 넷앱(NetApp®, 나스닥 NTAP)은 실리콘밸리의 경영 마케팅 컨설팅 기업 캘런 컨설팅(Callan Consulting)이 수행한 새로운 마케팅 연구에 참여했다고 발표했다. 이 연구는 18개 B2B 및 B2C 기술 기업이 참여해 AI가 현대 마케팅 조직을 어떻게 재편하고 있는지 조사했으며 AI가 초기 실험 단계에서 내재화된 전사적 도입으로 전환했음을 뚜렷하게 보여준다.

참여 기업 최고마케팅책임자(CMO) 및 고위 마케팅 리더들과의 심층 인터뷰 기반 연구인 ‘2026 기술 마케팅의 AI 현황(State of AI in Technology Marketing 2026)’ 보고서에 따르면, AI가 콘텐츠 개발 및 연구에서부터 캠페인 최적화 및 분석에 이르기까지 핵심 마케팅 팀과 워크플로 전반에 걸쳐 빠르게 통합되고 있다. 도입이 심화됨에 따라 데이터 품질, 접근성, 거버넌스가 핵심 과제로 부상하고 있다.

가비 보코(Gabie Boko) 넷앱 최고마케팅책임자는 “AI는 훌륭한 마케팅이 당연히 해야 할 일을 바꿔놓지는 않는다. 다만 그것을 하지 않을 변명을 없애줄 뿐이다. 데이터가 깨끗하고 접근 가능하며 신뢰할 수 있을 때, 팀은 더 이상 혼돈 속에 헤매지 않고 결정을 내리기 시작한다. 그때야 비로소 실제로 비즈니스를 움직이는 일에 착수하게 된다”고 말했다.

이 보고서는 2024년 11월에 발표됐던 캘런 컨설팅의 이전 연구 이후 몇 가지 주목할 만한 변화를 강조한다. 이러한 변화에는 처음부터 생성형 AI를 중심으로 마케팅 조직을 구축한 ‘태생적 AI(Born in AI)’ 기업의 등장, 마케팅 라이프사이클 전반에 걸친 AI 활용 사례의 급속한 확대, 그리고 고객의 구매 패턴이 AI 기반 인터페이스로 전환됨에 따른 앤서 엔진 최적화(Answer Engine Optimization, AEO) 등 신규 분야의 중요성 증대가 포함된다.

AI 도입에 대한 열의는 높지만, 마케팅 리더들은 여전히 존재하는 과제도 지적한다. 많은 응답자가 AI의 직접적인 투자 수익률(ROI)을 측정하는 데 어려움을 겪고 있으며 그 효과가 기존의 성과 지표가 아닌 속도, 산출량, 비용 절감 측면에서 일화적으로 확인되는 경우가 많다고 언급했다. 또한 이번 연구 결과는 AI 생성 콘텐츠가 만연하는 가운데, AI에 대한 과도한 의존의 위험성과 인간의 감독, 거버넌스, 개입 유지의 중요성을 재차 강조한다.

에드 캘런(Ed Callan) 캘런 컨설팅 최고경영자(CEO)는 “지난 연구 이후 가장 극적으로 변한 점은 AI가 더 이상 부가적이거나 부수적인 프로젝트로 취급되지 않는다는 것이다. 마케팅 리더들은 이제 AI를 애널리틱스나 마케팅 자동화와 유사한 기본 요건으로 간주한다. 동시에 도구에 대한 과도한 의존 조짐이 나타나기 시작했으며, 리더들은 인간의 판단력, 창의성, 규율이 그 어느 때보다 중요하다는 점을 인식하고 있다”고 말했다.

향후 12개월간 마케팅 리더들은 에이전틱 AI(agentic AI)의 사용 증가, 마케팅 기술 스택의 통합, 그리고 브랜드가 인간 구매자와 AI 기반 의사결정 시스템 모두와 소통하는 방식의 지속적인 진화를 포함해 더 깊은 AI 통합을 기대하고 있다.

이 보고서의 기고자 중 한 명인 젠 존스(Jen Jones) 사이트임프루브(Siteimprove) 최고마케팅책임자는 “AI 기반 콘텐츠 시대에 마케터는 가시성과 차별화를 확보하기 위해 고군분투하고 있다. 앤서 엔진이 새로운 검색 방식으로 빠르게 자리 잡고 있는 지금이 콘텐츠, 특히 구조화되고 정확하며 신뢰할 수 있고 누구나 접근 가능한 지능형 콘텐츠를 다시 전략적 위치에 배치할 기회다. 마케터는 기존의 검색 엔진 최적화(SEO)에서도 여전히 성공을 거두어야 하며, AEO는 순위를 넘어 앤서 엔진으로 확장되는 분야”라고 설명했다.

‘2026 기술 마케팅의 AI 현황’ 보고서와 관련 인포그래픽은 캘런 컨설팅 웹사이트(보고서: www.callanconsulting.com/state-of-ai-report, 인포그래픽: www.callanconsulting.com/state-of-ai-infographic)에서 확인할 수 있다.

캘런 컨설팅 소개

캘런 컨설팅(Callan Consulting)은 2000년부터 선도적인 기술 기업의 제품 시장 출시를 지원해 왔다. 수십 년간의 마케팅 경험을 보유한 이 기업은 도큐사인(Docusign), SAP, IDC, 구글, 아마존 등 확고한 글로벌 브랜드부터 태생적 AI(Born in AI) 스타트업에 이르기까지 다양한 고객을 대상으로 수천 건의 전략 마케팅 프로젝트를 수행했다. 캘런 컨설팅은 리서치, 전략, 콘텐츠, 영업 지원을 포함한 광범위한 제품 마케팅 서비스를 제공한다.

캘런 컨설팅의 리서치 서비스는 정성적·정량적 방법론을 모두 포괄하며 사고 리더십(thought leadership)을 뒷받침하고, 제품 로드맵에 정보를 제공하며 고객 여정과 구매자 행동을 이해하고, 페르소나 및 이상적인 고객 프로필을 개발하는 데 활용된다. 캘런 컨설팅의 AI 도입 지원 서비스(AI Enablement Service)는 고객과 협력해 마케팅 조직에서 AI를 최대한 활용할 수 있도록 지원한다. AI 도입 지원 서비스에는 빠른 시작 평가 및 계획, AI 도구 시장 조사 및 선정, 파일럿 구현 및 지원, 스킬 교육, 도입·측정·최적화를 중심으로 한 변화 관리가 포함된다.

자세한 내용은 www.callanconsulting.com에서 확인하거나 링크드인에서 팔로우할 수 있다.

넷앱 소개

30년 이상 넷앱은 엔터프라이즈 스토리지의 부상부터 데이터와 AI로 정의되는 인텔리전트 시대에 이르기까지 세계 유수의 기업들이 변화를 헤쳐 나갈 수 있도록 지원해 왔다. 오늘날 넷앱은 인텔리전트 데이터 인프라(Intelligent Data Infrastructure) 회사로서 고객이 데이터를 혁신, 복원력 및 성장의 촉매제로 전환하도록 돕는다.

그 인프라의 중심에는 모든 클라우드, 워크로드 및 환경에서 데이터를 연결, 보호 및 활성화하는 통합된 엔터프라이즈급 지능형 기반인 넷앱 데이터 플랫폼이 있다. 넷앱의 선도적인 데이터 관리 소프트웨어 및 OS인 넷앱 ONTAP의 입증된 성능을 기반으로 구축되고 AI 데이터 엔진(AI Data Engine)과 AFX를 통한 자동화로 향상돼 대규모로 관찰 가능성(Observability), 복원력 및 인텔리전스를 제공한다.

설계상 분리된(Disaggregated by design) 넷앱 데이터 플랫폼은 스토리지, 서비스 및 제어를 분리하여 기업이 더 빠르게 현대화하고 효율적으로 확장하며 종속(lock-in) 없이 혁신할 수 있도록 한다. 세계 주요 클라우드에 네이티브로 내장된 유일한 엔터프라이즈 스토리지 플랫폼으로서 넷앱은 조직에 일관된 성능, 거버넌스 및 보호 기능을 통해 어디서나 모든 워크로드를 실행할 수 있는 자유를 제공한다.

넷앱을 사용하면 데이터는 항상 준비 상태이다. 위협에 대응할 준비, AI를 구동할 준비, 다음 혁신을 주도할 준비가 돼 있다. 이 때문에 세계에서 가장 미래 지향적인 기업들이 인텔리전스를 우위로 전환하기 위해 넷앱을 신뢰한다.

자세한 내용은 www.netapp.com에서 확인하거나 X, 링크드인, 페이스북, 인스타그램에서 팔로우해 확인할 수 있다.

NETAPP, NETAPP 로고 및 www.netapp.com/TM에 등록된 마크들은 NetApp, Inc의 상표이다. 다른 회사 및 제품 이름은 각각의 소유자의 상표일 수 있다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.