팔로알토 캘리포니아--(뉴스와이어)--엔터프라이즈 AI 분야의 글로벌 리더인 유니포어(Uniphore)가 오늘 업계를 선도하는 두 데이터 강자인 액션IQ(ActionIQ)와 인포웍스(Infoworks)를 인수해 AI 기반 제품을 크게 확장한다고 발표했다. 이러한 전략적 인수는 유니포어의 포괄적인 종단간 엔터프라이즈 AI 플랫폼을 확장하고 업계 최초의 제로 데이터 AI 클라우드(Zero Data AI Cloud)를 제공할 것이다.

제로 데이터 AI 클라우드는 통해 기업이 AI 채택의 가장 큰 장벽인 데이터 액세스, 정확성, 유연성 및 데이터 주권을 극복할 수 있게 한다. 데이터 병목 현상을 제거하고 강력한 AI 기능을 제공하는 동시에 고객의 기존 데이터 환경을 보존하고 복잡한 통합 문제를 방지한다. 유니포어의 제로 데이터 AI 클라우드는 모든 데이터 플랫폼, 엔터프라이즈 애플리케이션 또는 클라우드 환경에서 원활한 데이터 패브릭을 생성하는, 인프라에 구애받지 않는 아키텍처를 기반으로 구축됐다.

유니포어, 액션IQ 및 인포웍스를 통합함으로써 기업 고객은 조직이 개념 증명 AI 시험을 넘어 완전한 구현으로 이동하여 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지원하는 전체 AI 기능 제품군에 액세스할 수 있다.

업계를 선도하는 고객 데이터 솔루션 외에도 액션IQ는 기업이 어디서나 모든 데이터를 연결하고 긴 통합 또는 ETL 프로젝트를 필요로 하지 않아도 AI를 사용할 수 있도록 하는 컴포저블 제로-카피 데이터 플랫폼(Composable Zero-copy Data Platform)을 제공한다. 인포웍스는 사람의 감독의 거의 없이 엔터프라이즈 데이터를 발견, 식별, 조직, 카탈로그 작성 및 정리할 수 있는 지능형 AI 데이터 에이전트를 포함하는 엔터프라이즈 데이터 플랫폼(Enterprise Data Platform)을 제공한다.

인포웍스의 전문성과 혁신적인 기술이 결합되면 기업은 이동, 변환 또는 복사할 필요 없이 AI 이니셔티브에 모든 데이터를 활용할 수 있으며, 높은 수준의 거버넌스 및 보안을 유지하면서 결과를 달성하는 데 걸리는 시간을 몇 년이 아닌 몇 주로 단축할 수 있다.

유니포어의 CEO 겸 공동 설립자인 우메시 사흐데프(Umesh Sachdev)는 “지금은 엔터프라이즈 AI에게 결정적인 순간”이라며 “액션IQ와 인포웍스의 인수를 통해 유니포어는 세계 최대 기업을 위한 제로 데이터 AI 클라우드를 구현해 AI 배포를 가속화하고 측정 가능한 비즈니스 결과를 도출할 수 있는 도구를 제공하고 있다”라고 말했다.

액션IQ의 CEO 겸 공동 설립자인 타쏘 아르기로스(Tasso Argyros)는 “액션IQ는 데이터에 매우 집중해 왔으며 수십 개의 F1000 기업이 고객 경험을 혁신할 수 있도록 지원하면서 방대한 고객 데이터 플랫폼 카테고리를 만들고 지금 주도하는 데 도움을 줬다. CDP의 미래는 AI와 CX 에이전트라고 저는 생각합니다. 유니포어의 업계 최고의 AI 기능과 액션IQ의 데이터 및 CX 기능을 결합하면 계속해서 시장을 선도하고 전 세계에 세계적 수준의 솔루션을 제공할 수 있다”라고 밝혔다.

인포웍스의 설립자인 아마르 아르시케레(Amar Arsikere)는 “데이터는 기업이 운영을 현대화하고 AI 혁신을 수용하는 데 있어 오랫동안 도전 과제였다”라며 “인포웍스는 모든 종류의 데이터에 대한 모든 데이터 작업을 원활하게 처리하는 획기적인 자동화를 통해 데이터 엔지니어링을 재정의하고 있다. 유니포어와 힘을 합침으로써, 우리는 이제 엔터프라이즈 AI 애플리케이션의 개발을 가속화하고 조직이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 포괄적인 데이터 + AI 솔루션을 제공한다”라고 말했다.

제로 데이터 AI 클라우드를 통한 비즈니스 혁신 지원

유니포어는 구성 가능한 데이터 계층, 지식 계층, 모델 계층 및 에이전트 계층으로 구성된 다계층 AI 아키텍처를 활용하는 혁신적인 접근 방식을 개척하고 있다. 각 계층 내에서 유니포어는 기능이 풍부한 솔루션을 보유하고 있으며 각 영역에 대한 지속적인 투자가 계획돼 있다.

· 컴포저블 데이터 계층

조직은 복잡한 마이그레이션이나 복사본 없이 엔터프라이즈 데이터를 즉시 활용할 수 있다. 기업은 글로벌 운영 전반에 걸쳐 데이터 자산에 대한 완벽한 통제력을 유지할 수 있다. AI 배포 시간을 몇 개월에서 몇 주로 단축한다.

· 지식 계층

엔터프라이즈 데이터는 AI가 지원하는 지식 호수(knowledge lake)로 변환된다. 이는 AI 출력이 할루셔네이션(hallucination) 없이 조직의 비즈니스 현실에 기반을 두고 있는지 확인한다. 이를 통해 조직은 제도적 지식과 경험을 최대한 활용하고 보호할 수 있게 한다.

· 모델 계층

이 계층의 모든 기능을 통해 기업은 관련 기본 모델을 쉽게 선택하거나 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 여러 모델로 작업할 수 있는 수많은 옵션을 사용할 수 있다. 모델 계층 내에는 미세 조정된 산업 및 기업별 소규모 언어 모델을 쉽게 만들 수 있는 도구 기능도 있다.

· 에이전트 계층

여기에서 고객 서비스, 마케팅, HR, 영업 등과 같은 핵심 기능 전반에 걸쳐 즉시 배포할 수 있는 AI 에이전트를 통해 디지털 전환이 가속화된다. 또한 이 계층은 기능적 사용자 및 시민 개발자가 특정 비즈니스 니즈 및 워크플로 자동화에 맞는 지능적이고 개인화된 AI 에이전트를 구축하고 관리할 수 있도록 한다.

이 고유한 4계층 접근 방식을 통해 고객은 이제 개방형 아키텍처를 통해 유니포어의 종단간 AI 기능 제품군을 완전히 활용하는 동시에 데이터 주권과 엔터프라이즈급 확장성을 보장할 수 있다. 조직은 부서 수준 솔루션에서 정교한 글로벌 운영에 이르기까지 모든 규모에 걸쳐 AI 솔루션을 배치하면서 완전한 통제력을 유지한다.

결과를 제공하는 엔터프라이즈 AI

대기업은 의사 결정에서 보다 민첩하고 대응력이 뛰어나며 데이터 중심이 될 수 있는 솔루션을 점점 더 찾고 있다. 액션IQ와 인포웍스를 인수함으로써 유니포어는 다음을 제공하는 제로 데이터 AI 클라우드를 위한 종단간 솔루션을 갖춘 유일한 엔터프라이즈 AI 기업이다.

· 가치 창출 시간 단축

이제 고객은 원활한 데이터 액세스를 가능하게 함으로써 몇 주 만에 전사적 AI 솔루션을 배포할 수 있다. 멀티 클라우드 및 가상 프라이빗 클라우드 구축에 대한 지원을 통해 데이터에 대한 유연하고 안전한 액세스에 대한 기업의 요구 사항이 충족된다. 또한 유니포어는 고객 서비스, 영업, HR, 마케팅 등을 위한 사전 구축된 애플리케이션과 자체 지능형 에이전트를 구축할 수 있는 기능을 갖춘 종단간 AI 스택을 기업에 제공한다.

· 우수한 AI 성능

이제 모든 데이터 형식으로 기업의 지식에 액세스하는 미세 조정된 산업 및 엔터프라이즈 모델 덕분에 높은 정확도를 달성할 수 있다. 또한 유니포어 솔루션은 기존 RAG 솔루션이 제공하는 것 이상으로 모든 회사의 비즈니스 상황에 부합하는 일관된 결과를 제공한다. 유니포어의 개방형 아키텍처 및 오케스트레이션 기능 덕분에 기업은 비즈니스 요구 사항에 따라 기존의 동급 최강 솔루션을 활용해 여러 모델을 지원할 수 있다.

· 엔터프라이즈 데이터 자유

유니포어 제로 데이터 AI 클라우드를 사용하면 모든 플랫폼, 아키텍처 또는 애플리케이션에서 멀티모달 데이터를 사용할 수 있다. 더 이상 기존 시스템과 워크플로우를 중단할 필요가 없으며 공급업체에 종속될 필요가 없다. 이를 통해 고객은 민감한 기업 지식 및 정보를 완벽하게 제어할 수 있다.

유니포어의 이러한 전략적 움직임은 엔터프라이즈 AI 혁신 기업으로서의 리더십 위치를 공고히 한다. 유니포어는 수십억 달러 규모의 CDP 시장 기회를 활용하기 위해 액션IQ 컴포저블 CDP 솔루션을 확장하는 등 업계 최고의 솔루션을 계속 제공할 것이며, 현재 세계 최대 규모의 일부 기업에서 사용 중인 기존 솔루션 포트폴리오를 지속적으로 강화할 것이다. 액션IQ 솔루션은 현재 고객 데이터 플랫폼에 대한 포레스터 웨이브(Forrester Wave) 경쟁 보고서에서 리더로 선정됐다.

이러한 인수에 대한 자세한 내용은 액션IQ에 대한 팩트 시트와 a 인포웍스에 대한 팩트 시트가 있는 정보 페이지를 참조하면 된다. 타이달 파트너스 LLC(Tidal Partners LLC)는 이 거래에서 유니포어의 독점적인 재정 고문 역할을 했다.

유니포어 소개

유니포어는 수십년 동안 성공을 입증한 선도적인 B2B AI 네이티브 기업이다. 확장성을 위해 설계되고 기업 니즈에 맞게 조정된 유니포어는 여러 산업과 최대 규모의 글로벌 배치에 걸쳐 실질적인 비즈니스 영향을 제공하는 AI 혁신을 주도한다. 유니포어의 제로-데이터 AI 클라우드(Zero-Data AI Cloud)는 멀티모달 AI 및 데이터 플랫폼에서 구축돼 이러한 혁신의 중심에 있으며, 사업이 전사적으로 AI를 신속하게 배치할 수 있도록 지원한다. 유니포어의 제로-데이터 AI 클라우드(Zero-Data AI Cloud)를 통해 조직은 데이터를 활용하고 확장 가능한 도메인별 AI 모델을 생성해 기업 지식을 민주화하는 동시에 보안, 주권 및 신속한 가치 제공을 보장할 수 있다. 현재 유니포어의 기술은 20개국 1600개 기업에서 75만명 이상의 최종 사용자에게 서비스를 제공하고 있다. 유니포어와 같은 AI는 없기 때문에 유니포어의 비할 데 없는 역량을 알아볼 필요가 있다.

유니포어의 솔루션에 대해 저 자세한 내용을 알려면, [www.uniphore.com]을 방문하면 된다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/54162374/en