시드니--(뉴스와이어)--손해보험(P&C) 및 일반 보험의 미래를 주도해가는 지능형 솔루션 제공업체인 Duck Creek Technologies (이하 Duck Creek)가 뉴질랜드의 최대 종합 보험사 중 하나인 Suncorp와 신규 파트너십을 체결한다고 발표했다.

Duck Creek은 Suncorp가 최근 발표한 ‘디지털 보험사(digital insurer)’ 보험계약 혁신 프로그램의 일환으로 클라우드 네이티브, 로우코드 핵심 보험 제공 솔루션을 제공할 예정이다. Duck Creek의 SaaS 솔루션은 여러 온프레미스 레거시 시스템을 대체하고 Suncorp의 고객 성과 및 가치 중심 전략 달성을 지원하게 된다.

Duck Creek의 보험 계약 및 청구, Clarity (데이터, 인사이트 및 AI) 솔루션에 대한 다년간의 계약은 중요한 이정표에 헤당하며, Suncorp의 기술 현대화 및 프로세스 간소화 추진정책이 열어갈 다음 시대를 지원하게 된다. Duck Creek의 응집력 있고 포괄적인 제품군은 Suncorp의 기술적 복잡성을 줄이는 한편, 향상된 고객 가치와 개인화를 제공하며, 운영 효율성 개선을 이룰 수 있게 지원할 것으로 기대된다.

Suncorp는 고객 중심의 데이터 기반 브랜드별 제안과 경험을 개발해 나가고 이 과정에 수반되는 복잡성을 없애는 한편, 호주와 뉴질랜드의 개인 및 상업 브랜드 전반에 걸쳐 보다 빠르고 효율적으로 시장에 가치를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.

Suncorp의 소비자 보험부문 최고 경영자인 Lisa Harrison은 “핵심 보험 플랫폼을 현대화하면 혁신적이고 합리적인 가격의 고객 제안을 제공하고, 운영의 간소화와 효율화를 이루며, 무엇보다도 직원들의 역량 강화에 도움이 될 것으로 본다”고 밝혔다.

그는 또 “엄격한 RFP 프로세스를 통해 전 세계와 현지에서 입증된 실적을 보유한 Duck Creek을 선택하게 됐다”며 “이 프로그램은 안전하고 스마트하며 효율적인 방식으로 신규 기능을 출시하기 위해 설계된 다년간의 프로그램이다. 우리는 강력한 거버넌스 구조와 감독을 통해 Duck Creek 및 통합 파트너와 함께 일할 전담 비즈니스 및 기술 리더십을 배치했다”고 설명했다.

이어 Harrison 최고 경영자는 “이 중요한 프로그램을 성공적으로 제공하기 위해 Duck Creek과의 지속적인 파트너십을 기대한다”고 덧붙였다.

Duck Creek Technologies의 아시아 태평양 지역 매니징 디렉터인 Christian Erickson은 “Suncorp는 보험 혁신의 경계를 넓히고 있다. 단순히 자산을 보장하는 것이 아니라 보험 가입자에게 신뢰와 더 나은 경험 및 결과를 제공한다는 점을 높이 평가한다”고 말했다. 그는 또 “보험 기술을 혁신해 보험사가 보다 스마트하고, 신속하며 더욱 효율적으로 일하고, 사람과 기업이 최고 수준의 보호장치를 가질 수 있도록 지원한다는 Duck Creek의 비전은 미래 지향적이며 이 같은 보호 가치 중심의 보험사로서 Suncorp의 비전과도 일치한다. 그런 점에서 우리는 이상적인 파트너며, Suncorp의 전략을 실현하는 데 일조할 수 있게 돼 영광이다. Suncorp가 우리에게 다른 방식으로 사고하고 혁신하도록 독려해줄 것이라고 믿으며, 우리가 함께 이뤄나갈 성과에 대해 기대감이 크다”고 파트너십에 대한 소감을 밝혔다.

Duck Creek이 제공하는 온디맨드 플랫폼의 독특한 모듈식 아키텍처는 신제품 출시 기간을 몇 달에서 몇 주로, 제품 수정 기간을 몇 주에서 며칠로 단축해 Suncorp의 혁신 일정을 앞당기는 데 도움이 될 것으로 전망된다. 또한 온디맨드 플랫폼은 자동화를 강화하고 수동 프로세스를 없애며 데이터 기반 의사 결정을 강화하는 데 도움이 될 것이다.

Erickson 디렉터는 “보험계약자 중심의 솔루션은 Suncorp가 기술적 장애물을 극복하고 새롭고 혁신적인 고객 제안과 경험을 제공하는 데 리소스를 집중할 수 있도록 설계됐다”고 다시 한번 강조했다.

Suncorp Group 소개

Suncorp Group은 호주 브리즈번에 본사를 둔 ASX 상장업체로, 태즈만 횡단(호주와 뉴질랜드를 아우르는) 보험 비즈니스를 영위하고 있다. 100년 이상의 전통을 자랑하는 Suncorp는 호주와 뉴질랜드에서 가장 잘 알려진 브랜드를 통해 보험 상품과 서비스를 제공하고 있다.

Duck Creek Technologies 소개

Duck Creek Technologies는 재산 및 손해(P&C), 일반 보험 산업의 미래를 주도할 지능형 솔루션을 공급한다. 당사는 최신 보험 시스템 구축의 기반이 되는 플랫폼으로 업계가 클라우드를 활용해 민첩성을 갖고 지능형 방식으로 원활하게 사업을 운영할 수 있도록 지원한다. 진정성, 목적성, 투명성을 핵심 가치로 삼는 Duck Creek은 개인과 기업이 가장 필요로 하는 시기, 장소, 방법을 통해 보험을 이용할 수 있어야 한다고 믿는다. 시장을 선도하는 당사의 솔루션은 독립형 또는 전체 제품군으로 제공되며, 모두 Duck Creek OnDemand를 통해 이용할 수 있다. 자세한 정보는 웹사이트, 소셜미디어 채널(링크드린, 트위터)에서 확인할 수 있다.