얼바인, 캘리포니아--(뉴스와이어)--의료 법인 및 소속 클리닉에 포괄적인 컨설팅 및 관리 서비스를 제공하는 글로벌 기업 SBC 메디컬 그룹 홀딩스(SBC Medical Group Holdings, 나스닥 SBC, 이하 SBC 메디컬)가 샤오성푸(Sheng-FU Hsiao)를 최고기술책임자(CTO)로 선임했다고 밝혔다. 임기는 2026년 3월 1일부로 시작된다. 이번 인사는 회사의 2026년 경영 전략인 ‘AI 및 DX를 통한 관리 구조 고도화(Sophistication of Management Structure through AI and DX)’에 부합하며, 기술 혁신을 가속하기 위한 리더십 강화의 일환이다.

SBC 메디컬은 생산성, 품질, 투명성 등 의료 산업의 구조적 과제를 해결하기 위해 기존의 노동 집약적 관리 모델에서 AI 기반 인프라로 전환을 추진 중이다. 회사는 의사결정 지원부터 운영 실행까지 모든 영역을 높은 재현성과 확장성으로 최적화하는 차세대 운영 체계, 즉 ‘자동화 관리 인프라’를 구축하는 것을 목표로 한다.

이러한 기술 전환을 주도하기 위해 SBC 메디컬은 AI 전문 조직 구축과 기업공개(IPO) 준비 기업의 IT 거버넌스 확립에 검증된 실적을 갖춘 샤오 CTO를 영입했다. 샤오 CTO는 이전 직책에서 AI 콜센터 구축을 포함한 대규모 운영 자동화를 성공적으로 이끌었으며, 필요 인력을 약 31%(약 50명의 인력 상당) 절감하고 응답 시간을 30% 단축한 바 있다. 또한 20년 된 레거시 시스템을 유연한 마이크로서비스 아키텍처(MSA)로 현대화하는 작업을 주도했다. SBC 메디컬에서 샤오 CTO는 기존 핵심 시스템의 현대화를 총괄하고, 그룹의 방대한 임상·고객·경영 데이터를 전략적 AI 자산으로 전환하는 동시에 최고 수준의 보안, 윤리 및 데이터 거버넌스를 확립할 예정이다.

AI 전환 핵심 이니셔티브

샤오 CTO는 요시다 유야(Yuya Yoshida) 부사장과 함께 그룹의 AI 전략을 이끌 예정이다. 요시다 부사장이 이끄는 사내 개발 조직 ‘SBC AI 랩(SBC AI Lab)’의 비전과 샤오 CTO의 기술 실행 역량을 결합해 단순한 운영 효율성을 넘어 경영 ‘OS’를 재설계한다.

1. 자율 운영 및 고도화된 경영

백오피스 업무부터 환자 예약 프로세스까지 모든 과정을 최적화하는 AI 기반 인프라를 도입한다. 이 확장 가능 모델은 사업 확장 시 고정비 비중 상승을 억제하는 것을 목표로 한다.

· AI 콜센터 구축: 연중무휴 24시간 대응 체제를 실현하고 문의 응답 시간을 30% 단축한다.

· 핵심 시스템 현대화: 전 세계 283개 지점[1]에서 운영 중인 핵심 시스템을 쇄신해 기능 추가 및 업데이트 소요 시간을 단축한다.

· 백오피스 자동화 확대: AI를 활용해 백오피스 업무의 자동화를 확대하고 재고 손실 및 수작업 시간을 절감한다.

· 자체 개발 추진: 내부 개발 역량을 고도화하여 투자수익률(ROI)을 극대화하고 개발 비용을 절감한다.

· 환자 방문 데이터 통합 및 활용: 연간 663만 건에 달하는 환자 방문[2] 데이터를 활용하여 의사 배치를 최적화하고 상담 전환율을 높인다.

주:

[1] 2025년 12월 말 기준 수치로 SBC 브랜드 클리닉, 리제 클리닉(Rize Clinic), 고릴라 클리닉(Gorilla Clinic), AHH, 준 클리닉(JUN CLINIC) 및 오렌지트위스트(OrangeTwist)를 포함한다.

[2] 2025년 12월 말 기준 수치로 SBC 브랜드 클리닉, 리제 클리닉, 고릴라 클리닉, AHH 및 준 클리닉을 포함한다(일부 예외 있음). 이 수치에서 무료 상담은 제외된다. AHH 및 준 클리닉의 순 환자 수와 재방문율은 SBC 브랜드, 리제 클리닉, 고릴라 클리닉의 연간 환자 수 대비 비율을 기반으로 추정한 수치이다.

2. 고객 경험(UX) 혁신

연중무휴 24시간 지원을 제공하는 ‘AI 컨시어지(AI Concierge)’와 시술 결과를 객관적 데이터로 시각화하는 ‘AI 미러(AI Mirrors)’를 개발해 의료 투명성을 높인다.

3. 의료 OS의 글로벌 확장

일본에서 검증된 AI 네이티브 관리 플랫폼을 미국, 동남아시아 등 글로벌 시장에 배포해 고품질 클리닉 운영을 신속하게 복제한다.

샤오성푸 소개

대만 국립연합대학교(National United University)를 졸업한 후 호주 커틴대학교(Curtin University)에서 학업을 이어갔다. 중국에서 무역 관리 분야 경력을 쌓은 후 2008년 일본으로 이주했다. 다양한 조직에서 8년 이상 CTO를 역임하며 조직 개편과 첨단 개발을 통해 성장을 이끌었다. 가장 최근에는 AI 전문 기업에서 집행 임원 겸 CTO를 역임했다. 일본어, 영어, 북경어, 대만어에 능통하다.

샤오성푸 CTO 취임 소감

“SBC 메디컬이 구상하는 ‘자동화 관리 인프라’를 구현하면 의료 산업에 패러다임 전환이 일어날 것으로 확신한다. 요시다 부사장과 함께 방대한 데이터 자산을 가치로 전환하고, 전 세계 고객에게 최고 수준의 의료 경험을 제공하며, 의료 전문가가 고도로 전문화된 업무에 집중할 수 있는 환경을 만드는 데 전력을 다하겠다.”

SBC 메디컬 그룹 홀딩스 소개

SBC 메디컬 그룹 홀딩스(SBC Medical Group Holdings Incorporated) 첨단 미용 의학, 피부과, 정형외과, 불임 치료, 치과, AGA(모발 복원), 안과 등 다양한 의료 분야에서 폭넓은 프랜차이즈 사업을 운영하는 종합 의료 그룹이다. 다양한 포트폴리오의 클리닉 브랜드를 관리하며, 직영 및 의료 관광 사업을 통해 특히 미국과 아시아에서 글로벌 입지를 적극 확대하고 있다. 2024년 9월 나스닥에 상장했으며, 2025년 6월에는 미국 주식시장의 광범위한 벤치마크인 러셀 3000(Russell 3000®) 지수에 편입됐다. ‘의료 혁신을 통해 전 세계 사람들의 웰빙에 기여한다’는 그룹의 목적에 따라 SBC 메디컬은 안전하고 신뢰할 수 있는 고품질 의료 서비스를 지속적으로 제공하는 동시에 의료 분야에서 품질과 신뢰에 대한 국제적 명성을 더욱 강화하고 있다.

자세한 정보는 https://sbc-holdings.com/에서 확인할 수 있다. SBC 홀딩스의 더 많은 인사이트와 업데이트는 링크드인에서 팔로우하여 확인할 수 있다.

미래예측진술

본 보도자료는 미래예측진술을 포함한다. 미래예측진술은 역사적 사실이나 현재 상황에 대한 진술이 아니라 미래 사건 및 성과에 대한 당사의 믿음만을 나타내며, 이 중 상당수는 본질적으로 불확실하고 당사의 통제 범위를 벗어난다. 이러한 미래예측진술은 무엇보다도 회사의 제품 출시 계획 및 전략, 수익 및 이익의 성장, 비즈니스 전망에 대한 당사의 현재 견해를 반영한다. 경우에 따라 ‘할 수 있다’, ‘해야 한다’, ‘예상하다’, ‘기대하다’, ‘고려하다’, ‘추정하다’, ‘믿다’, ‘계획하다’, ‘전망된’, ‘예측하다’, ‘잠재적인’, ‘목표로 하다’ 또는 ‘희망하다’ 등의 표현이나 이의 부정형 또는 유사한 용어의 사용을 통해 식별할 수 있다. 독자는 이러한 미래예측진술에 과도하게 의존하지 않도록 주의해야 한다. 미래예측진술은 본 보도자료 배포일 현재를 기준으로 작성되었으며, 예측하거나 정량화하기 어려운 다양한 위험, 불확실성, 가정 또는 상황 변화에 따라 달라질 수 있기 때문이다. 미래예측진술은 경영진의 현재 기대에 기반을 두며 미래 성과를 보장하지 않는다. 당사는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 기대의 변화나 그러한 진술의 근거가 되는 사건, 조건 또는 상황의 변화를 반영하기 위해 미래예측진술을 공개적으로 업데이트하거나 수정할 의무를 지지 않으며, 이를 명시적으로 부인한다. 실제 결과가 현재의 기대치와 실질적으로 달라지게 하는 요인은 수시로 발생할 수 있으며, 당사가 이를 모두 예측하는 것은 불가능하다. 이러한 요인에는 글로벌, 지역 또는 현지 경제, 사업, 경쟁, 시장 및 규제 환경의 변화, 그리고 미국 증권거래위원회(SEC) 웹사이트(www.sec.gov)에서 확인할 수 있는 당사의 SEC 제출 자료 중 ‘위험 요인(Risk Factors)’ 및 기타 항목에 나열된 요인이 포함되나 이에 국한되지 않는다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20260302064873/en